Objetivo
Proveer los conocimientos técnicos y criterios para el cierre de una no conformidad originada en una auditoria interna o de tercera parte a través del uso correcto de herramientas para análisis de causa raíz y herramientas estadísticas basado en la Evaluación de Desempeño y Mejora Continua de Procesos.
Agenda
- Bienvenida
- Introduction al curso y expectativas
- Teoría de mejoramiento de procesos
- Fases del mejoramiento de procesos
- WORKSHOP
- Análisis de casos prácticos:
- No conformidades en la Auditoria Interna o Externa (Casos reales)
- Análisis de casos prácticos:
- Tipos de variación estadística
- Errores tipo I y tipo II en el mejoramiento de procesos
- Aplicación de herramientas estadísticas descritivas y de análisis para el mejoramiento de procesos
- Análisis de Causa Raíz usando las herramientas estadísticas
- Como redactar una Corrección de forma correcta
- Como redactar una Acción Correctiva y no confundirla con una Acción Preventiva.
- Toma de decisiones para la implementación de la acción y la mejora
- Todos los participantes recibirán una Certificado de aprobación después de aprobar los requisitos de Exemplar Global.
- Para participantes dentro de México, emitimos la Constancia de habilidades laborales DC-3 (STPS)
8 horas
* Consulta lugar y fecha de disponibilidad
Curso aprobado por:
Dirigido a
