Norma IS0 9001:2015 Curso INTERPRETACIÓN E IMPLEMENTACIÓN

Objetivo

Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de:

  • Comprender los principios y la estructura de ISO 9001:2026.

  • Interpretar correctamente cada requisito de la norma.

  • Diseñar, implementar y mantener un SGC eficaz.

  • Aplicar el enfoque basado en procesos y riesgos.

  • Integrar ISO 9001 con otros sistemas de gestión.

  • Preparar a la organización para auditorías de certificación y seguimiento.

  • Impulsar la mejora continua del desempeño organizacional.

Resumen

Este curso proporciona una comprensión profunda y aplicada de los requisitos de la norma ISO 9001:2026, permitiendo a los participantes interpretar, implementar, mantener y mejorar un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) conforme a un enfoque basado en procesos, riesgos y mejora continua.

El programa desarrolla la Estructura de Alto Nivel (HLS), el pensamiento basado en riesgos, el liderazgo, la gestión por procesos, la satisfacción del cliente y la evaluación del desempeño, preparando a los participantes para auditorías internas, externas y procesos de certificación.

Beneficios

Para el participante

  • Dominio técnico de ISO 9001:2026.

  • Desarrollo de criterio para la interpretación y aplicación de requisitos.

  • Mejora del perfil profesional en gestión de la calidad.

  • Mayor seguridad técnica frente a auditorías.

  • Base sólida para formación como auditor interno o líder.

Para la organización

  • Implementación coherente y efectiva del SGC.

  • Mejora del desempeño de procesos y resultados.

  • Reducción de errores, reprocesos y no conformidades.

  • Mayor enfoque en el cliente y en la mejora continua.

  • Integración eficaz con otros sistemas de gestión ISO.

Para la calidad y el negocio

  • Control sistemático de procesos.

  • Mejora en la toma de decisiones basada en datos.

  • Gestión efectiva de riesgos y oportunidades.

  • Alineación entre estrategia, procesos y objetivos.

  • Incremento de la satisfacción y confianza del cliente.

  • Mejora de la imagen y credibilidad organizacional.

  • Cumplimiento de requisitos contractuales y de mercado.

  • Ventaja competitiva y sostenibilidad del negocio.

  • Carga horaria

24 horas

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Agenda

Día I-Sesión I

Fundamentos del SGC y liderazgo

Módulo 1 – Introducción a ISO 9001:2026 y gestión de la calidad

  • Evolución de ISO 9001.

  • Principios de gestión de la calidad.

  • Enfoque basado en procesos.

  • Estructura de Alto Nivel (HLS).

  • Relación con otras normas ISO.

Sesión II

Módulo 2 – Contexto de la organización y liderazgo

  • Análisis del contexto interno y externo.

  • Necesidades y expectativas de partes interesadas.

  • Determinación del alcance del SGC.

  • Liderazgo y compromiso.

  • Política de calidad.

  • Roles, responsabilidades y autoridad.

Sesión III

Módulo 3 – Taller práctico de mapeo de procesos

  • Identificación de procesos.

  • Interacción de procesos.

  • Indicadores clave.

  • Enfoque práctico por procesos.

Día II-Sesión IV

Planificación, soporte y operación

Módulo 4 – Planificación del SGC

  • Pensamiento basado en riesgos.

  • Identificación de riesgos y oportunidades.

  • Objetivos de la calidad.

  • Planificación de cambios.

Sesión V

Módulo 5 – Soporte del sistema

  • Recursos, infraestructura y ambiente de trabajo.

  • Competencia, formación y toma de conciencia.

  • Comunicación interna y externa.

  • Información documentada.

  • Control de documentos y registros.

Sesión VI

Módulo 6 – Operación del SGC

  • Planificación y control operacional.

  • Requisitos para productos y servicios.

  • Control de proveedores externos.

  • Producción y provisión del servicio.

Día III-Sesión VII

Evaluación del desempeño y mejora continua

Módulo 7 – Operación avanzada y control de procesos

  • Diseño y desarrollo (cuando aplique).

  • Liberación de productos y servicios.

  • Control de salidas no conformes.

  • Gestión de cambios operativos.

Sesión VIII

Módulo 8 – Evaluación del desempeño

  • Seguimiento, medición, análisis y evaluación.

  • Indicadores de desempeño.

  • Satisfacción del cliente.

  • Auditorías internas.

  • Revisión por la dirección.

Sesión IX

Módulo 9 – Mejora continua y preparación para auditorías

  • No conformidades y acciones correctivas.

  • Mejora continua.

  • Enfoque del auditor ISO 9001.

  • Errores comunes en auditorías.

  • Cierre del curso.

Reconocimiento

-El participante recibe un diploma por su asistencia completa a la sesión y/o certificado luego de aprobación de examen

-Constancia de habilidades laborales DC-3 (STPS)

Dirigido a

  • Coordinadores del SGC o SIG
  • Responsables del SGC o SIG
  • Gerentes y Jefes
  • Universidades

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